La escuela de negocios se encuentra con el metaverso: Ampliar la experiencia de la enseñanza

Cómo el metaverso puede ayudar a las escuelas de negocios a seguir siendo competitivas, por Daphne Halkias, Jordi Diaz y Mark Esposito.

Con el potencial de añadir $1,5 billones a la economía mundial de aquí a 2030, las tecnologías de realidad extendida (RX), como la realidad virtual (RV), la realidad aumentada (RA) y la realidad mixta (RM) basadas en el metaverso, cambiarán radicalmente la forma en que las organizaciones forman a sus empleados. El metaverso es un mundo digital en expansión que combina RA, RV e Internet para crear una experiencia de usuario totalmente inmersiva en la que los usuarios interactúan entre sí y con su entorno. Mientras que el desarrollo de competencias tecnológicas y el reciclaje de la mano de obra pueden lograrse a través de asociaciones académico-empresariales, los líderes de las escuelas de negocios están ahora llamados a desarrollar la educación ejecutiva para mejorar las competencias de los empleados en una mano de obra global que está cambiando a una velocidad que a veces parece la de un rayo. El metaverso se basa en la convergencia de tecnologías que permiten interacciones multisensoriales con entornos virtuales y puede mejorar radicalmente la incorporación, la recapacitación y el reciclaje de la mano de obra, entre otras muchas cosas, para las organizaciones de las economías desarrolladas y en desarrollo.

Formar a los empleados en el metaverso es más rápido, y a menudo puede hacerse en un entorno multiusuario perpetuo que combina realidad física y virtualidad digital. Un estudio reciente sobre cómo puede aplicarse la RV al aprendizaje muestra que los empleados formados en RV podían aprender cuatro veces más rápido que en la formación presencial y estaban cuatro veces más concentrados que sus compañeros de e-learning.

En el metaverso, los estudiantes pueden acceder fácilmente a expertos del sector, asistir a conferencias virtuales y participar en debates con líderes de opinión de todo el mundo.

Las tecnologías metaversales han cambiado la forma de fabricar, interactuar y diseñar entidades físicas, y la formación en el lugar de trabajo no es una excepción. Los gemelos digitales han sido uno de los logros más innovadores en este ámbito, y ya han sido utilizados por empresas pioneras como Boeing, BMW y el Gobierno de Singapur. Los gemelos digitales y los sensores permiten a las organizaciones recrear lugares y experiencias reales para los alumnos, que pueden estudiar el impacto de los cambios en el gemelo digital de un activo del mundo real. Otras tecnologías, como los NFT, pueden utilizarse para la gamificación, mientras que la traducción virtual puede romper las barreras transculturales en la formación de empleados en diversas ubicaciones geográficas y diversos perfiles demográficos. Todas estas tecnologías mejoran el retorno de la inversión, la escalabilidad, la retención de conocimientos, la satisfacción y el compromiso de los programas de formación en el metaverso, mientras que reducen el tiempo de formación y la carga cognitiva. El metaverso combina la eficacia de la formación presencial con la comodidad y el alcance de las iniciativas de eLearning.

Además, se prevé que los envíos de auriculares XR se multipliquen por diez, pasando de 11 millones de unidades en 2021 a más de 100 millones en 2025, por lo que esperamos que cada vez más empresas abandonen las experiencias de aprendizaje en 2D y adopten el prometedor potencial de la tecnología XR, y los responsables de formación ejecutiva de las escuelas de negocios deben hacer lo mismo. A pesar de todas las ventajas del metaverso, pocas escuelas de negocios están incorporando estas tecnologías a sus planes de estudios. Las escuelas de negocios son notoriamente conservadoras y lentas a la hora de incorporar tecnologías emergentes a sus programas. Sin embargo, este escepticismo les impide experimentar las ventajas de estas tecnologías y seguir siendo relevantes frente a la competencia de las plataformas de eLearning, las universidades corporativas y las consultoras estratégicas.

A continuación explicamos por qué la formación XR es valiosa para las empresas modernas y los ecosistemas de educación ejecutiva como solución viable de mejora de las competencias. Qué deberían tener en cuenta los responsables de la formación de directivos para avanzar e invertir en el metaverso, y cómo puede esta tecnología emergente transformar potencialmente la experiencia de mejora de las competencias que los programas de formación de directivos de las escuelas de negocios pueden ofrecer a los empleados?

Experiencias de aprendizaje inmersivo

El metaverso puede proporcionar a los estudiantes un aprendizaje inmersivo e interactivo que refuerce la retención de conocimientos. Por ejemplo, los estudiantes pueden asistir a conferencias virtuales, colaborar en proyectos en espacios virtuales compartidos y participar en simulaciones o ejercicios de rol para desarrollar sus habilidades en tiempo real. Las experiencias de aprendizaje inmersivo disponibles en el metaverso ofrecen varias ventajas para la educación ejecutiva, como flexibilidad, escalabilidad y altos niveles de participación.

Los programas de formación de ejecutivos pueden utilizar el metaverso para crear simulaciones inmersivas que imiten escenarios empresariales reales, permitiendo a los participantes practicar la toma de decisiones, la resolución de problemas y las habilidades de liderazgo en un entorno seguro y controlado. Este proceso puede permitir a los estudiantes aprender de sus errores y perfeccionar sus habilidades sin consecuencias negativas. Las experiencias de aprendizaje pueden adaptarse a las necesidades y preferencias individuales en el metaverso, garantizando que cada participante saque el máximo partido del programa.

Oportunidades de establecer redes globales

Las oportunidades de creación de redes globales en el metaverso pueden mejorar significativamente la capacitación y crear un aprendizaje conectado y colaborativo en un entorno empresarial globalizado. El metaverso puede conectar instantáneamente a los empleados, permitiendo la creación de redes y la colaboración con compañeros, profesores y profesionales de distintas culturas, ampliando en última instancia su comprensión de las prácticas empresariales globales. La creación de redes en el metaverso permite a los empleados aprender del aprendizaje entre iguales, un método pedagógico que puede reforzar y profundizar eficazmente los conocimientos adquiridos a través de los programas formales de educación ejecutiva. Las oportunidades de creación de redes globales dentro del metaverso refuerzan la experiencia de mejora de las competencias de los empleados al permitirles colaborar a través de fronteras críticas para el éxito empresarial, adaptarse a mercados diversos, gestionar equipos multiculturales, identificar oportunidades y retos internacionales, y perfeccionar habilidades blandas buscadas por los empleadores de hoy en día, como el trabajo en equipo transcultural, la negociación y las habilidades de resolución de conflictos.

Acceso a la experiencia

En el metaverso, los estudiantes pueden acceder fácilmente a expertos del sector, asistir a conferencias virtuales y participar en debates con líderes de opinión de todo el mundo, experiencias que cambian la arquitectura misma de la experiencia de mejora de las competencias de los empleados en programas de formación para directivos. Al poner en contacto a los participantes con expertos del sector, líderes de opinión y profesionales experimentados, el metaverso puede ayudar a mejorar las competencias de los empleados en programas de formación de directivos a través de talleres y clases magistrales dirigidos por expertos, con oportunidades para la resolución de problemas en tiempo real, debates y comentarios. El metaverso permite organizar mesas redondas virtuales y charlas con expertos del sector, líderes de opinión y ejecutivos, formando a los empleados en las últimas tendencias del sector, avances tecnológicos e ideas innovadoras. Los conocimientos de los expertos pueden aprovecharse para crear itinerarios de aprendizaje personalizados para los empleados que aborden sus carencias de competencias y áreas de interés específicas.

Gamificación y concursos

Aunque el estudio de la gamificación en la educación aún está en sus inicios, ofrece un futuro apasionante a las escuelas de negocios que colaboran con organizaciones para mejorar las competencias de sus empleados. La gamificación y las competiciones en el metaverso pueden mejorar significativamente el proceso de mejora de las competencias de los empleados en los programas de educación ejecutiva mediante la incorporación de elementos similares a los juegos y la competición amistosa para crear experiencias de aprendizaje atractivas, agradables y motivadoras. Las experiencias de aprendizaje gamificadas a menudo implican tareas colaborativas y competiciones en equipo que fomentan el trabajo en equipo, la comunicación y las habilidades de negociación, al tiempo que incorporan elementos como puntos, insignias, tablas de clasificación y recompensas para hacer que el aprendizaje sea divertido y atractivo.

Aprendizaje personalizado

Las capacidades únicas del metaverso pueden posibilitar experiencias de aprendizaje más personalizadas, permitiendo a los estudiantes elegir sus estilos de aprendizaje, ritmo y contenidos preferidos. Estos programas pueden crear experiencias de aprendizaje personalizadas que se adapten a las necesidades y preferencias de cada participante, maximizando la experiencia de mejora de las competencias. La flexibilidad que ofrece el metaverso permite a los participantes centrarse en las habilidades y conocimientos que consideran más valiosos, lo que hace que la experiencia de aprendizaje sea más atractiva y pertinente. Esta flexibilidad ayuda a los participantes a gestionar su tiempo de forma eficaz y a evitar sentirse abrumados. La inteligencia artificial puede utilizarse en el metaverso para analizar los datos de los participantes y recomendarles recursos adicionales, como artículos, vídeos o conexiones con expertos, para apoyar aún más su aprendizaje y desarrollo profesional con las últimas tendencias y conocimientos del sector.

Aprendizaje experimental

El metaverso puede facilitar las oportunidades de aprendizaje experimental, como las prácticas virtuales y las experiencias cooperativas. Los estudiantes pueden trabajar con empresas reales en un entorno virtual, adquiriendo experiencia práctica y habilidades que se trasladan al mundo físico. El aprendizaje experimental en el metaverso puede suscitar un compromiso emocional, haciendo que el aprendizaje sea más memorable y agradable. Esta conexión emocional puede ayudar a los empleados a interiorizar sus experiencias de actualización de conocimientos, lo que conduce a una mejor retención de los mismos. A través de las simulaciones de prácticas XR, los empleados pueden practicar sus habilidades de toma de decisiones, resolución de problemas y liderazgo, aprendiendo inmediatamente de sus errores y perfeccionando sus habilidades en un entorno seguro y controlado. El feedback inmediato puede ayudar a los participantes a identificar áreas de mejora, ajustar sus estrategias y, en última instancia, mejorar su rendimiento laboral.

Reducir las barreras de entrada

El metaverso puede hacer que la educación empresarial sea más accesible a un público más amplio al reducir los costes de formación y eliminar las barreras geográficas para los estudiantes, creando un entorno educativo más inclusivo. Al reducir la necesidad de infraestructuras físicas, viajes y gastos de alojamiento, el metaverso puede facilitar la formación de los empleados a instituciones y empresas que busquen medios rentables para mejorar las cualificaciones de sus empleados. El metaverso también puede permitir que los programas de educación ejecutiva utilicen tecnologías de aprendizaje adaptativo para atender a diferentes estilos de aprendizaje y niveles de habilidad, garantizando que cada participante reciba la experiencia de aprendizaje más relevante e impactante. Esta adaptabilidad puede ayudar a eliminar las barreras de acceso para los alumnos que pueden tener dificultades con los métodos tradicionales de educación o que tienen necesidades específicas de aprendizaje, haciendo que la educación ejecutiva y la experiencia de mejora de las cualificaciones sean accesibles a un grupo más diverso e inclusivo
de alumnos.

Las escuelas de negocios deben adaptarse a otra transición pospandémica dentro de sus ecosistemas de educación ejecutiva, a medida que el metaverso se convierte en una herramienta para proporcionar a los estudiantes de educación ejecutiva la mejor experiencia de actualización de conocimientos posible. Integrar el metaverso en sus planes de estudios, desarrollar nuevos enfoques pedagógicos y mantenerse al día de las tendencias y tecnologías emergentes permitirá a las escuelas de negocios seguir siendo competitivas en este nuevo entorno. Tanto los ecosistemas de formación de ejecutivos como los empleadores saldrán ganando si aprovechan las capacidades del metaverso y crean un proceso de actualización de conocimientos único, envolvente y cautivador que permita a los empleados aprender y desarrollarse a un ritmo adecuado para el mundo híbrido y “siempre activo” en el que se encuentra el futuro del trabajo.

La escuela de negocios se encuentra con el metaverso

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    Published on September 19, 2023

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